מדיניות החזרים
תשלום ששולם עבור רכישת מוצר לא יוחזר בשום מקרה, לאחר אספקת המוצר לידי המשתמש וזאת אף אם המשתמש אינו שבע רצון מהמוצר שסופק לו. החברה שומרת לעצמה את היכולת לבצע את ההחזר בהעברה בנקאית בלבד
במקרה בו תסכים מפעילת האתר לבטל תשלום כלשהו, מכל סיבה שהיא, יהא זה בכפוף לכך שהמשתמש יהא אחראי להשבת המוצר כשהוא תקין ושלם למשרדי מפעילת האתר כאשר עלויות פירוק המוצר שינועו וכל עלות אחרת תהא באחריות המשתמש
חשוב לנו להבהיר כי הוראות החוק תיקון 55 לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981, חלות על שליחויות הדורשות המתנה של הנמען בביתו (היינו, על שליחויות מתואמות); כשהפצת המשלוח אינה מצריכה נוכחות הנמען בבית במועד ובשעה מסוימים, הוראות החוק אינן חלות
השליחויות המבוצעות על ידי חברת הפצה איתה אנו עובדים הינן שליחויות בהם אנו עושים את מירב המאמצים על מנת למסור לנמען את המשלוח עד לנקודה הסופית בה יקומו הריהיטים. ככל שהשולח ו/או שהנמען יבקש להשאיר את המשלוח ליד דלת הנמען, נדאג להשארת המשלוח בהתאם לבקשה האמורה, והדבר ייחשב כמסירת המשלוח לנמען לכל דבר ועניין, ולא תהיה טענה ו/או דרישה בהקשר זה
ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו
האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר
הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם
יצירת קשר
לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בשעות הפעילות בטלפון או בוואטסאפ: 03-3760623
edenxterior@gmail.com :או במייל
שעות הפעילות ימי ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-17:00
שישי-ערב חג עד 11:00
.ניתן לשלוח הודעה בוואטסאפ או במייל ברגע שנציגה התפנה יענה